【飲食店の集客力】「第1感」の大切さ!
【飲食店の集客力】
●「第1感」の大切さ!
ー理由はわからない、
でも「感じる」ー
…「第1感」光文社
マルコム・グラッドウェル著
何かに出会った時、人は、過去の経験や知識によって、膨大な処理によって、「2秒」で結論をだします。
○こちらの店…
○そして、この店…
どちらが、好きな感じですか?
上の写真は、
→何か、静かな感じ、、、
下の店は、
→人の顔の「鈴なり感」で、活力や賑わい、温かみがあります。
「第1感」は、下の店に、
"何となく好き"
を感じる人が多いのではないでしょうか?
その「第1感」は、
"正しい判断なのか?
ただの当てずっぽうな勘なのか?”
それは、わかりませんが、そのような「第1感」で、判断します。
こちらの店は、
店内に入るなり、
○あふれる活力感
多くのスタッフが、来店した顧客の「一目(ひとめ)」に入ります。
そして、フルオープンなキッチンで、
○目の前調理
が見えます。
わずか「2秒」の『目の前支配』が、この店の評価を決定付けています。
あふれる顧客で満ちた、繁盛店となっています。
最初の「2秒」の「第1感」が決めての大きな要因になっています。